GUIDE PRATIQUE CARTE
Comment retrouver son numéro de carte bancaire ?
Pour finaliser un achat sur Internet, vous vous demandez comment retrouver votre numéro de carte bancaire. Il est important de savoir décrypter et trouver les informations qui figurent sur votre carte de crédit en cas de besoin. Floa vous aide à retrouver votre numéro de carte bancaire facilement.
Retrouver son numéro de carte bancaire : savoir situer l'emplacement du numéro de carte bancaire
Si vous réalisez régulièrement des achats en ligne, vous avez déjà certainement accédé à une page vous demandant de saisir les différents numéros de votre carte bancaire. Pour retrouver son numéro de carte bancaire, il suffit d'observer le recto et le verso de sa carte de crédit (ou de sa carte bancaire). Dans la très grande majorité des cas, le commerçant vous demandera de saisir le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et le CVC(1).
Ces informations sont essentielles pour éviter ou limiter le risque de fraude et sécuriser votre paiement. Mais comment retrouver son numéro de carte bancaire sans se tromper ? Les commerçants en ligne peuvent souvent fournir des indications pour aider à localiser ces informations.
Il faut savoir que chaque carte de crédit débite le compte bancaire auquel elle est rattachée. Chaque carte bancaire comporte une suite de numéros spécifiques, qui appartient en propre à son détenteur. Le numéro de votre carte bancaire est composé de 16 chiffres, qui ont la signification suivante :
Les numéros de votre carte bancaire
- Le tout premier chiffre indique le secteur d'activité à l'origine de la carte : 1 ou 2 pour le secteur aérien, 3 pour le voyage et les loisirs (dont American Express), 4 et 5 pour les organismes bancaires et financiers, 6 pour le commerce, 7 pour l'énergie, 8 pour les télécommunications et 9 pour les supports nationaux.
- Les six premiers chiffres, pris dans leur ensemble, renvoient plus précisément à l'émetteur de la carte et à ses informations bancaires personnelles.
- Les 9 chiffres suivants résultent d'une combinaison aléatoire, éditée à l'aide d'un algorithme, appelé « algorithme de Luhn ».
- Le dernier chiffre correspond à un « code d'authenticité »
Attention : pour retrouver son numéro de carte bancaire, sachez que ce dernier peut figurer à des endroits différents en fonction de l'établissement bancaire. Cependant, le plus souvent, le numéro de carte bancaire est positionné sur le devant, entre la puce et le logo faisant référence au type de carte. Il figure au-dessus du nom du titulaire de la carte. Il est donc aisé de retrouver son numéro de carte bancaire.
Retrouver son numéro de carte bancaire : savoir trouver le cryptogramme visuel (CVC) sur sa carte bancaire
Le cryptogramme visuel, appelé CVV (Car Verification Value) chez Visa ou CVC chez Mastercard, est un code de vérification unique qui sert à renforcer le niveau de sécurité de la carte bancaire et des transactions qui en découlent. Il contribue à réduire les utilisations frauduleuses ou le piratage induit par les données bancaires émises au moment du paiement. Le service client de votre banque peut vous aider à comprendre l'importance du CVC pour la sécurité de vos achats en ligne.
Le CVC(1) est composé de chiffres qui permettent d'identifier la carte et son porteur. C'est une mesure d'authentification forte puisque le cryptogramme ne figure jamais sur les documents émis par les commerçants ou les établissements bancaires. Vous ne trouverez pas sa trace sur les relevés de carte bancaire ou les factures, par exemple.
Cryptogramme visuel
Il n'est pas non plus conservé par les sites e-commerce, même si vous décidez d'activer l'enregistrement de votre carte bancaire pour réaliser des paiements plus rapides. La saisie du CVC(1) sera systématiquement demandée.
La très grande majorité des e-commerçants exigent la saisie du CVC(1) lors d'une transaction en ligne. Cette étape conditionne d'ailleurs la procédure d'achat par 3D Secure, qui est utilisée par tous les sites de confiance. Autrement dit, restez sur vos gardes si l'on ne vous demande pas ce précieux code !
Il est important de savoir retrouver son numéro de carte bancaire et l'emplacement du CVC(1) afin de réaliser des achats plus rapides et de ne pas être dépourvu au moment de finaliser une dépense. L'assurance de trouver rapidement ces informations peut grandement influencer votre expérience d'achat en ligne.
Là encore, les emplacements diffèrent en fonction des établissements bancaires. Généralement, vous pouvez retrouver le cryptogramme visuel au verso de votre carte bancaire, accolé à l'espace réservé à la signature du titulaire. Certaines banques préfèrent le positionner au niveau du recto, près du numéro de votre carte bancaire à composer de 16 chiffres. Il suffit d’être un bon observateur pour retrouver son numéro de carte bancaire et le CVC(1) facilement.
Retrouver son numéro de carte bancaire : être capable de visualiser la date d'expiration de sa carte bancaire
Vous le savez certainement, les cartes bancaires sont toutes, sans exception, porteuses d'une date de péremption, aussi appelée « date d'expiration ». Cette dernière est inscrite sous le numéro de votre carte bancaire à 16 chiffres. Contrairement aux idées reçues, les cartes bancaires sont des objets périssables, soumis à une usure quotidienne. Pour vous faciliter la vie, les établissements bancaires ont mis en place un système de renouvellement automatique. Vous n'avez aucune démarche à effectuer : vous recevrez une carte de crédit neuve environ une semaine avant l'expiration de votre ancienne carte. Cette procédure est automatique et n'entraîne aucun coût supplémentaire.
Il est important de savoir retrouver son numéro de carte bancaire et la date d'expiration de votre carte bancaire afin d'anticiper certaines opérations, comme un paiement en plusieurs fois d'un article. Pour accéder à cette information, il vous suffit d'observer votre carte : la date figure sur le devant de celle-ci, au-dessus de votre nom et de votre prénom. Elle se compose de 4 chiffres indiquant le mois et l'année. Par exemple, une carte dont la date d'expiration est 05/22 cessera de fonctionner après le 31 mai 2022.
Vous savez dorénavant comment retrouver son numéro de carte bancaire complet pour ne pas être pris au dépourvu lors d’un achat sur Internet.
Les cartes Bancaires Floa

FAQ
Ce numéro unique à seize chiffres identifie votre carte réelle ou votre carte de crédit. Émis par votre banque, il permet de valider chaque paiement par carte en toute confiance.
Le numéro figure généralement sur le devant du support, gravé au centre. Certains modèles récents affichent ces identifiants directement au verso, juste à côté de l'emplacement prévu pour la signature.
Pour valider une commande sur un site internet marchant, vous devez fournir les seize chiffres inscrits sur la face du support, la date limite de fin de validité ainsi que le cryptogramme visuel.
Une saisie incorrecte, une date de validité dépassée ou un blocage de sécurité peuvent rendre le numéro inopérant. Vérifiez soigneusement chaque caractère avant de confirmer à nouveau votre transaction en ligne.
Connectez-vous à l'espace client mobile proposé par votre banque pour consulter vos données. Les interfaces sécurisées permettent d'afficher temporairement les coordonnées de votre carte ou de générer un dispositif pour Apple Pay.
Ce service génère un identifiant à usage unique pour régler vos achats sans exposer votre carte physique. Le système attribue un code de carte temporaire pour sécuriser chaque commande à distance.
Besoin d'Aide
Nouveau ! Désormais vous pouvez retrouver le code secret de votre carte bancaire Casino, Cdiscount ou Gold depuis l'appli Floa.
Pour accéder à ce service 100% sécurisé dans votre appli Floa :
1. cliquez en bas de votre écran dans « Cartes»,
2. puis cliquez sur «Code secret » et indiquez votre code de sécurité,
3. enfin laissez-vous guider pour l’affichage du code.
A noter : pour accéder à ce service, après avoir installé l’appli Floa, assurez-vous de bien avoir déterminé votre code de sécurité. Ce dernier vous sera demandé pour visualiser votre compte mais aussi pour valider toutes vos opérations sensibles en ligne.
Mettez votre carte en opposition depuis l'application FLOA Bank ou en appelant immédiatement le numéro suivant : 0800 90 13 87 (service et appel gratuit depuis un poste fixe),disponible 24h/24.
En cas de doute, vous pouvez également contacter le service clientèle de FLOA Bank au 0 969 39 11 86 du lundi au vendredi de 8h(00) à 20h(00) et le samedi de 8h(00) à 18h(00).
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- votre messagerie en ligne dans votre espace client ;
- les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
- le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
Contactez votre centre d’opposition au numéro suivant : 0800 90 13 87 (service et appel gratuit depuis un poste fixe), 24h/24. Les cartes capturées ne sont jamais remises directement au client par l’organisme bancaire responsable du distributeur automatique de billets.