FAQ Assurance Blessure
Comment résilier mon contrat d'assurance Blessure ?
Pour résilier votre contrat d'assurance de prévoyance Blessure, rendez-vous dans votre espace de résiliation en ligne : https://campagnes.metlife.fr/floa/resiliation/
Que faire en cas de sinistre assurance Blessure ?
Le souscripteur ou son représentant légal doit, déclarer dès qu'il en a connaissance et au plus tard dans les 15 jours, tout sinistre de nature à entraîner les garanties du contrat, à l'adresse suivante :
MetLife Service Indemnisation - à l’attention du Médecin-Conseil TSA 46836 - 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX
PIECES A FOURNIR :
Dans tous les cas, MetLife aura besoin des pièces suivantes pour établir votre dossier :
- Le formulaire de demande d'indemnisation dûment complété par vos soins et par votre médecin.
- Un certificat médical décrivant très précisément la nature et la localisation des blessures.
- Si un procès verbal a été établi par la police ou la gendarmerie, une copie de ce procès verbal et les coordonnées de l'autorité qui l'a établi.
- S'il s'agit d'un accident de la circulation dans lequel vous étiez conducteur, un certificat médical précisant si vous avez subi un test d'alcoolémie et, dans l'affirmative, le résultat de ce test.
- S'il s'agit d'un accident du travail, la déclaration d'accident de travail faite auprès de votre employeur.
De plus, MetLife aura besoin des pièces suivantes selon la nature des lésions corporelles :
En cas de fracture : Le compte rendu radiologique constatant la ou les fracture(s).
En cas de brûlure : Le compte rendu médical constatant le degré de gravité de la ou des brûlure(s), le pourcentage de la surface du corps atteinte par la (les) brûlure(s) ainsi que les parties du corps atteintes par ces brûlures.
En cas de Luxation : Le compte rendu radiologique constatant la ou les luxation(s) ainsi que le compte rendu opératoire de l'intervention chirurgicale.
En cas de lésion interne : Le compte rendu opératoire de l'intervention chirurgicale.
En cas de commotion cérébrale : Le compte rendu médical constatant la Commotion Cérébrale.
En cas d'hospitalisation : Le bulletin de situation de l'établissement hospitalier ou de la clinique où l'assuré a séjourné, mentionnant les dates d'admission et de sortie. Le Médecin Conseil sera éventuellement amené à demander des pièces médicales complémentaires, auquel cas l'assuré en sera personnellement averti par courrier
Par ailleurs, MetLife pourra réclamer toute autre pièce complémentaire nécessaire à l’étude du dossier.
L’indemnité est payable dans un délai de 15 jours à réception du dossier complet.
