FAQ Assurance Hospitalisation
Comment résilier mon contrat d'assurance Hospitalisation ?
Pour résilier votre contrat d'assurance de prévoyance Hospitalisation, rendez-vous dans votre espace de résiliation en ligne : https://campagnes.metlife.fr/floa/resiliation/
Que faire en cas de sinistre assurance hospitalisation ?
En cas de sinistre hospitalisation :
Vous devez la déclarer à MetLife, Service Indemnisation à l’attention du Médecin-Conseil, TSA 46836 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX dans les 15 jours suivant l’hospitalisation.
En adressant :
✔ le formulaire de déclaration d’Hospitalisation fournit par MetLife sur simple demande par téléphone ou en le téléchargeant sur www.metlife.fr, complété, daté et signé de votre part, avec le bulletin de situation à compléter par l'établissement ou le médecin hospitalier ou votre médecin traitant
✔ les pièces médicales sous pli confidentiel à « l’attention du médecin conseil »
✔ en cas d'hospitalisation suite à accident, une déclaration sur l'honneur avec un maximum de renseignement sur la nature et les circonstances exactes de l’Accident et le nom de témoins éventuels, et le cas échéant, le procès-verbal de gendarmerie ou tout autre rapport des autorités locales établissant les circonstances de l'Accident
✔ toute autre pièce demandée
MetLife règlera le montant de l’allocation journalière choisi dans un délai :
• de 15 jours en cas d’hospitalisation d’une durée inférieure à un mois, sous réserve de communication d’un dossier complet accompagné des pièces médicales demandées.
• de 30 jours, en cas d’hospitalisation d’une durée supérieure à un mois. L’allocation journalière pourra être versée tous les 15 jours sur demande expresse et sous réserve de fournir l’ensemble des justificatifs demandés ci-dessus.
